בדקו שהמענק נכנס לחשבון הבנק שאליו אמור לעבור התשלום. בלידה ראשונה זה בדרך כלל החשבון שנמסר בבית החולים; בלידות הבאות זה לרוב החשבון שאליו משולמת קצבת הילדים.
אם חלף זמן סביר ולא התקבל תשלום, בדקו באזור האישי של ביטוח לאומי או פנו לסניף. אל תסתמכו רק על הודעת בית החולים.